Comissionamento e formação

Nosso serviço continua após a entrega. Do comissionamento ao treinamento no local e suporte pós‑venda.

Desde o comissionamento e a formação até o serviço pós‑venda e as inspeções, a Straatman apoia o seu equipamento ao longo de todo o ciclo de vida. Nosso foco está na operação segura, na comunicação clara e em soluções práticas que se encaixam nas operações reais de portos e terminais.

Comissionamento

Treinamento no local

Suporte e serviço pós‑venda

Suporte técnico e solução de problemas

Comissionamento

Um comissionamento adequado é fundamental para uma operação segura e confiável dos equipamentos de amarração e atracação. A Straatman apoia o seu projeto no local para garantir que os sistemas estejam conectados e configurados corretamente desde o início.

Nossos engenheiros de serviço experientes realizam o comissionamento no local para verificar as funções mecânicas, elétricas e de software. Verificamos se o equipamento opera conforme previsto e se todas as interfaces com outros sistemas estão funcionando corretamente. Isso ajuda a reduzir problemas na inicialização e apoia uma transição suave para as operações.

Treinamento no local

Além do comissionamento, oferecemos treinamento no local para a equipe operacional e técnica. O objetivo é simples: as pessoas no local devem saber usar o equipamento com segurança e confiança.

O treinamento normalmente abrange:

Operação segura de equipamentos de amarração e atracação
Funções e limitações do sistema
Solução de problemas básica e reconhecimento de falhas
Resposta correta em situações anormais
Verificações diárias e boas práticas operacionais

O treinamento pode ser adaptado às suas necessidades, dependendo do tipo de sistema, do nível de experiência da sua equipe e dos seus procedimentos operacionais.

Suporte técnico e solução de problemas

Nosso suporte continua após a entrega e o comissionamento. A Straatman fornece serviço pós‑venda para ajudar a manter seu equipamento em boas condições e pronto para o uso diário. Se você tiver dúvidas sobre seus sistemas instalados, nossa equipe ou um de nossos parceiros locais pode ajudá‑lo com conselhos claros e práticos. Em caso de problemas, oferecemos:

Suporte técnico remoto para avaliação rápida e orientação
Serviço de chamada quando o suporte no local é necessário
Suporte prático de solução de problemas para reduzir o tempo de inatividade

Sempre buscamos resolver os problemas de forma eficiente e em consonância com suas prioridades operacionais.

O que esperar da nossa equipa Straatman

Produtos de alta qualidade
Os nossos produtos são concebidos e fabricados com atenção ao detalhe. Utilizamos os melhores materiais e verificamos tudo para garantir que obtém o melhor.
Inovação contínua
Estamos sempre a tentar ser melhores. Continuamos a aprender, a melhorar e a investir em investigação e desenvolvimento para podermos oferecer-lhe as soluções mais recentes e melhores.
Equipa dedicada e entusiasta
A nossa equipa adora o que faz. Trabalha arduamente para satisfazer as suas necessidades e fazê-lo feliz.
Nível de serviço excelente
Estamos aqui para o ajudar. A nossa equipa está sempre pronta para responder às suas perguntas e garantir que está satisfeito com o nosso serviço.
Certificado em todos os níveis necessários
Cumprimos todas as normas importantes. Isto significa que os nossos produtos são seguros, fiáveis e dignos de confiança.
Fazemos o que prometemos
Cumprimos as nossas promessas. Pode confiar em nós para fazer o que dizemos.

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Equipe qualificada de engenheiros de serviço
Excelente serviço
Certificado em todos os níveis

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