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Mise en service et formation
De la mise en service et de la formation au service après‑vente et aux inspections, Straatman soutient votre équipement tout au long de son cycle de vie. Notre priorité est l’exploitation en toute sécurité, une communication claire et des solutions pratiques adaptées aux opérations réelles des ports et des terminaux.
Mise en service
Une mise en service correcte est essentielle pour une exploitation sûre et fiable des équipements d’amarrage et d’accostage. Straatman soutient votre projet sur site afin de s’assurer que les systèmes sont connectés et configurés correctement dès le départ.
Nos ingénieurs de service expérimentés effectuent la mise en service sur site pour vérifier les fonctions mécaniques, électriques et logicielles. Nous vérifions que l’équipement fonctionne comme prévu et que toutes les interfaces avec les autres systèmes fonctionnent correctement. Cela aide à réduire les problèmes de démarrage et favorise une transition en douceur vers l’exploitation.
Formation sur site
En complément de la mise en service, nous proposons une formation sur site pour le personnel opérationnel et technique. L’objectif est simple : les personnes sur place doivent savoir utiliser l’équipement en toute sécurité et avec confiance.
La formation couvre généralement :
- L’utilisation sûre des équipements d’amarrage et d’accostage
- Les fonctions et les limites du système
- Le dépannage de base et la reconnaissance des pannes
- La réaction correcte en cas de situation anormale
- Les vérifications quotidiennes et les bonnes pratiques opérationnelles
La formation peut être adaptée à vos besoins, en fonction du type de système, du niveau d’expérience de votre équipe et de vos procédures opérationnelles.
Support technique et dépannage
Notre soutien se poursuit après la livraison et la mise en service. Straatman fournit un service après‑vente pour vous aider à maintenir votre équipement en bon état et prêt pour une utilisation quotidienne. Si vous avez des questions concernant vos systèmes installés, notre équipe ou l’un de nos partenaires locaux peut vous apporter des conseils clairs et pratiques. En cas de problème, nous offrons :
- Support technique à distance pour une évaluation et des conseils rapides
- Service d’intervention sur site lorsque l’assistance sur place est nécessaire
- Support pratique de dépannage pour réduire les temps d’arrêt
Nous visons toujours à résoudre les problèmes efficacement et en accord avec vos priorités opérationnelles.
Ce que vous pouvez attendre de notre équipe Straatman
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Produits de haute qualitéNos produits sont conçus et fabriqués avec une attention particulière aux détails. Nous utilisons les meilleurs matériaux et vérifions tout pour nous assurer que vous obtenez le meilleur. -
Innovation continueNous essayons toujours de nous améliorer. Nous continuons à apprendre, à nous perfectionner et à investir dans la recherche et le développement afin de pouvoir vous offrir les solutions les plus récentes et les meilleures. -
Équipe dévouée et enthousiasteNotre équipe adore ce qu’elle fait. Elle travaille dur pour répondre à vos besoins et vous satisfaire. -
Niveau de service excellentNous sommes là pour vous aider. Notre équipe est toujours prête à répondre à vos questions et à s’assurer que vous êtes satisfait de notre service. -
Certifié à tous les niveaux nécessairesNous respectons toutes les normes importantes. Cela signifie que nos produits sont sûrs, fiables et dignes de confiance. -
Nous tenons nos promessesNous tenons nos promesses. Vous pouvez nous faire confiance pour faire ce que nous disons que nous ferons.
Votre équipement d’amarrage a‑t‑il besoin d’une mise en service ?
- Équipe qualifiée d’ingénieurs de service
- Excellent service
- Certifié à tous les niveaux
